교보생명, 전속 채널 강화로 보험 시장 경쟁력 강화

교보생명이 보험 업계의 제판분리 흐름 속에서도 전속 재무설계사(FP) 채널을 강화하며 경쟁력을 높이고 있습니다. 

교보생명이 보험 업계의 제판분리 흐름 속에서도 전속 재무설계사(FP) 채널을 강화하며 경쟁력을 높이고 있습니다. 전속 FP 수가 증가하고, 안정적인 지원 체계를 바탕으로 고객 보장을 중시하는 영업 전략을 펼쳐 두각을 나타내고 있습니다.

교보생명이 최근 보험 시장에서 주목받고 있는 이유는 전속 채널인 재무설계사(FP)의 수를 늘리며 보험 영업 전략을 강화하고 있기 때문입니다. 2023년 말 기준으로 교보생명의 전속 FP 수는 1만5141명으로, 전년 대비 10.3% 증가했으며 이는 2018년 이후 가장 높은 수치입니다. 또한, 전속 FP 수는 지속적으로 증가하는 추세를 보이고 있습니다.

최근 보험 업계에서는 법인보험대리점(GA)의 비중이 늘어나면서 전속 채널의 경쟁력이 약화될 우려가 있지만, 교보생명은 이를 극복하고 있습니다. 교보생명이 전속 FP 수를 늘려가는 이유는 안정적인 지원 체계와 장기적인 성장 가능성 때문입니다. 특히, GA에서 전속 채널로 복귀한 FP들은 “상품을 다양하게 판매할 수 있었지만 신뢰를 잃은 경험”을 바탕으로, 안정적이고 지속적인 지원을 제공하는 전속 채널을 선택하고 있습니다.

교보생명은 고객에게 최적의 보장과 서비스를 제공하기 위해 전속 FP 중심의 영업 문화를 이어가고 있습니다. 이를 통해 교보생명의 대외 민원 건수는 주요 경쟁사들에 비해 가장 낮은 수준을 기록하며, 고객 만족도를 높이고 있습니다. 신창재 교보생명 대표이사는 보험 컨설턴트의 역할을 강조하며, 보험이 단순히 상품 판매가 아니라 사람과 그 가족을 보호하는 일임을 강조했습니다.

또한, 교보생명은 전속 FP를 위한 다양한 지원 프로그램을 운영하고 있습니다. ‘컨설턴트 불편지원센터’를 통해 FP의 고충을 신속히 처리하고, 우수 FP의 자녀에게는 해외 어학연수 지원 프로그램도 제공하고 있습니다. 이를 통해 교보생명은 FP들의 자긍심을 높이고, 지속적으로 조직 문화를 발전시키고 있습니다.

교보생명은 전속 채널을 강화하여 경쟁이 치열한 보험 시장에서 두각을 나타내고 있습니다. 안정적인 지원과 고객 중심의 영업 전략을 통해 장기적인 성장을 도모하며, FP와 고객 간 신뢰를 기반으로 한 지속 가능한 보험 서비스를 제공하고 있습니다. 앞으로도 교보생명이 어떤 성과를 이룰지 기대됩니다.