홈플러스 상품권 결제 중단 사태, 카드사와 금감원의 대응

2025년 3월, 홈플러스의 기업회생 절차가 시작되면서, 전업 카드사들이 일제히 홈플러스 상품권 결제를 중단하는 초유의 사태가 발생했습니다.

2025년 3월, 홈플러스의 기업회생 절차가 시작되면서, 전업 카드사들이 일제히 홈플러스 상품권 결제를 중단하는 초유의 사태가 발생했습니다. 이번 사건은 카드사들의 빠른 대응과 금융감독원(금감원)의 철저한 조사가 이루어지고 있으며, 카드사들이 소비자 보호를 위해 적극적으로 나섰다는 평가와 함께, 일부 투자자들의 비판도 일고 있습니다.

2025년 3월 13일, 전업 카드사 8곳이 일제히 홈플러스 상품권 결제를 중단했습니다. 이는 사상 처음 발생한 일로, 홈플러스와 같은 대형 유통업체의 상품권 결제가 전업 카드사들에 의해 전면 차단된 사건은 매우 이례적입니다. 홈플러스의 기업회생 절차가 시작된 지 8일에서 9일이 지난 시점에서 카드사들은 상품권 결제 중단을 결단 내렸습니다.

카드사들은 소비자들이 이미 발행된 상품권을 사용하면서 발생할 수 있는 환불 지연을 방지하기 위해 결제를 중단한 것입니다. 상품권 결제가 이루어진 후, 고유번호가 채번되면 환불이 어려워지기 때문에 빠르게 선제적으로 대응한 것입니다.

홈플러스는 거래처 물품 구매 대금을 신한카드, 롯데카드, 현대카드 등의 구매전용카드로 결제해 왔습니다. 이러한 거래도 기업회생 절차 첫날인 4일부터 중단됐습니다. 카드사들은 약관에 따라 채무불이행이 발생한 기업과의 거래를 끊는 것이 당연한 수순이라고 밝혔습니다.

이번 사태는 과거 2002년 카드사 대출 부실 사태나 지난해 티메프 사태와 비슷한 금융 사고로 분류될 수 있습니다. 그러나 카드사들은 소비자들에게 보상할 책임이 없다는 입장입니다. 카드사들은 단순히 수수료를 받고 결제를 대행했을 뿐, 홈플러스의 부실과 관련된 구조적 문제에 개입하지 않았다는 것입니다.

홈플러스 상품권 결제 중단 사태는 카드사와 금감원의 빠르고 철저한 대응을 보여주었습니다. 그러나 일부 투자자들은 카드사들이 홈플러스의 부실을 알고도 소비자들에게 잘못된 정보를 제공한 것 아니냐는 비판을 제기하고 있습니다. 이 사태는 금융 감독당국의 향후 조치와 카드사들의 책임 문제를 어떻게 해결할지가 중요한 이슈로 떠오를 것입니다.